Le super-pouvoir des avis clients vidéo pour un site e-commerce

C’est l’évolution logique de ces dernières années. Tout le monde consulte les avis clients avant de prendre une décision d’achat. Alors imaginez un instant, si cet avis est donné dans une vidéo… Son impact est démultiplié. On vous explique pourquoi dans cet article.

Contrairement aux avis clients écrits (qui sont souvent brefs et génériques) les avis clients en vidéo peuvent fournir un aperçu plus détaillé et plus personnel de l’expérience d’un client.

Un avis client en vidéo instaure la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels. Voir une personne s’exprimer sur l’expérience qu’elle a vécu est plus engageant et plus convaincant. En tant que visiteur, je peux m’identifier à cette personne et j’aurai naturellement plus envie de lui faire confiance. C’est un principe vieux comme le monde, celui de la recommandation et du bouche à oreille.

L’utilisation des avis vidéo présente de nombreux avantages :
– Montrer les caractéristiques uniques d’un produit ou d’un service – Se différencier de ses concurrents en montrant la dimension humaine. – Être plus attrayant et convaincant qu’un avis écrit, – Pouvoir facilement se partager sur les réseaux sociaux – Être utilisé dans des campagnes de publicité en ligne.

Les avis clients en vidéo sont un moyen puissant et efficace pour les sites e-commerce de montrer l’expérience vécue par leurs clients et d’instaurer la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels.

En intégrant les avis vidéo dans votre stratégie marketing, vous améliorez vos chances de booster votre taux de conversion et vos revenus.

Pour obtenir un avis client en vidéo, on demande généralement aux clients de se filmer en train d’utiliser le produit ou le service, et de donner son avis devant la caméra. La vidéo qui en résulte peut ensuite être utilisée par la boutique e-commerce pour promouvoir le produit ou le service afin d’augmenter son taux de conversion.

Le faire à la main est long et fastidieux. Cela peut très vite s’avérer chronophage et pourtant terriblement efficace. Si vous êtes marchand, des solutions comme recreviews permettent d’automatiser la collecte d’avis clients en vidéo pour les sites marchands.