Stimuler l’engagement et la confiance grâce à des avis vidéo authentiques

Introduction

L’évaluation des clients est aujourd’hui un incontournable du e-commerce.
Impossible de passer à côté. Un site e-commerce sans avis devient très vite suspicieux. Malheureusement, il reste encore un doute : Est ce que ce sont des vrais avis ? C’est aujourd’hui très facile d’inventer un avis écrit.

Heureusement, une nouvelle opportunité de gagner en crédibilité arrive pour les boutiques en ligne : les avis vidéos.

Les avantages des avis vidéos

Les avis vidéos de clients sont un excellent moyen de montrer aux visiteurs que d’autres personnes ont utilisé votre produit ou service avec succès. En présentant des clients actuels et leurs expériences, vous renforcez la confiance et la crédibilité des internautes qui ne sont pas sûrs de vouloir acheter chez vous.
Les avis vidéos contribuent également à créer des relations entre les internautes et les entreprises, car elles donnent un aperçu authentique des expériences réelles des autres. Cela encourage les internautes à passer à l’action et les rendre plus susceptibles d’acheter chez vous à l’avenir.

Conseils pour créer des évaluations vidéo efficaces

La création d’avis clients vidéo efficaces nécessite une méthodologie précise. Voici quelques conseils pour créer des évaluations vidéo qui vous aideront à augmenter vos taux de conversion.

Utilisez de vrais clients

Nous vous déconseillons d’utiliser de faux clients. Cela peut être dramatique pour la réputation de votre entreprise. C’est plus dur de gagner la confiance de vos prospects que de la perdre.

Des avis brefs

Les vidéos doivent être concises et ne doivent pas durer plus de 30 secondes.
Le but est que l’internaute puisse en voir plusieurs rapidement.

Des avis récents et variés

Diffusez des avis récents de clients très différents pour que vos prospects puissent s’identifier à leurs pairs (âge, genre, etc …).

rec.reviews la solution idéale pour automatiser les avis vidéos.

Rec reviews est une solution simple pour tous les marchands qui veulent mettre en place les avis vidéos sur leur boutique en ligne.

Son installation ne prend que cinq minutes, mais Rec reviews est également compatible avec les solutions de commerce électronique les plus populaires comme PrestaShop, Magento, Shopify et Woocommerce.

Les clients peuvent enregistrer leur évaluation vidéo depuis un téléphone ou un ordinateur sans télécharger d’application. Vous pouvez également personnaliser l’interface pour qu’elle corresponde à votre identité visuelle.
Le transfert des droits d’image est automatiquement inclus.

Conclusion

Le pouvoir des avis vidéo des clients ne peut pas être ignoré. La présentation de l’expérience de vos clients avec votre produit ou service permet d’instaurer la confiance auprès de prospects potentiels et d’améliorer le taux de conversion.

Pour les e-commerçants qui cherchent un moyen simple d’automatiser ce processus, rec.reviews est la solution idéale.

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